Platební metody a zásady
2025/7/2
Vítejte v našem internetovém obchodě! Abychom vám poskytli pohodlné a bezpečné platební prostředí, připravili jsme pro vás různé platební možnosti a vypracovali podrobné platební podmínky. Přečtěte si prosím pozorně následující informace, abyste si mohli lépe naplánovat svůj zážitek z nakupování.
1. Podporované platební metody
Kreditní/debetní karty
Přijímané značky: Visa, MasterCard, American Express.
Bezpečné ověřování: Ke zvýšení bezpečnosti vašich transakcí používáme ověřování 3D Secure (např. Visa Secure nebo MasterCard Identity Check).
Fakturační údaje:
Ujistěte se, že fakturační adresa odpovídá záznamům banky, která vydala kreditní kartu, abyste předešli selháním transakce.
Vaše platební údaje jsou přenášeny šifrovaným kanálem a nejsou uloženy na našich serverech.
Dobírka (COD)
Dostupnost: Omezeno na vnitrostátní objednávky se standardními možnostmi dopravy.
Další poplatky: Může být účtován malý poplatek za zpracování, který bude zobrazen při placení.
Omezení: Dobírka nemusí být k dispozici u některých speciálních produktů nebo velkých objednávek.
2. Zabezpečení plateb
Šifrování: Používáme 256bitovou šifrovací technologii SSL k ochraně bezpečnosti přenosu dat během všech transakcí.
Soulad s PCI: Dodržujeme standard zabezpečení dat v odvětví platebních karet (PCI DSS), abychom udrželi vaše platební údaje v bezpečí.
Zásady ochrany osobních údajů: Veškeré platební údaje se používají pouze ke zpracování objednávek a nikdy nebudou použity k žádnému neoprávněnému účelu.
3. Platební podmínky
Okamžitý poplatek: Celková částka bude odečtena z vašeho platebního účtu, jakmile bude objednávka potvrzena.
Měna: Všechny transakce jsou vypořádávány v českých korunách (CZK).
Popis daně: Všechny ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a budou zobrazeny při placení.
4. Zrušení a změny
Úprava objednávky: Pokud potřebujete upravit svou objednávku, kontaktujte prosím co nejdříve zákaznický servis a požádejte o změnu. Uděláme vše pro to, abychom Vaší žádosti vyhověli.
Zrušení objednávky: Pokud vaše objednávka nebyla odeslána, můžete ji kdykoli zrušit tak, že nás kontaktujete. Pokud již bylo odesláno, přečtěte si prosím zásady vrácení.
5. Ochrana proti podvodům
Vícefaktorové ověřování: Kromě základních ověřovacích opatření používáme další bezpečnostní protokoly, abychom zabránili podvodům.
Monitorování v reálném čase: Nasaďte monitorovací systém v reálném čase, který detekuje a blokuje podezřelou aktivitu.
Mechanismus hlášení: V případě jakékoli podezřelé aktivity nás prosím okamžitě kontaktujte a my podnikneme nezbytné kroky a můžeme požádat o hlášení místním orgánům činným v trestním řízení.
6. Zákaznická podpora
Máte-li jakékoli dotazy týkající se platebních metod nebo zásad, neváhejte nás kontaktovat:
Adresa: Xinzhou Wisdom Senior Service Co., Ltd., Xinzhou City, provincie Shanxi, okres Xinfu, ulice Changzheng, Park West Street, komunita Yanmen, fáze I, budova 7, místnost 1702
E-mail: service@torquian.com
Živý chat: Nabízíme 24/7 živou zákaznickou podporu, která kdykoli zodpoví vaše dotazy.
Pracovní doba: pondělí až neděle 9:00 - 24:00 hod.
Přestávka 13:00-14:30, 19:00-20:00 (víkendová služba) (CET)
Děkujeme, že jste si vybrali naše služby. Slibujeme, že vám poskytneme bezpečnou a pohodlnou platební zkušenost a těšíme se, že vám přineseme příjemnou nákupní cestu!